Selbständigkeit
Statt Nobody im Großkonzern lieber Chef im Gartenhaus
Paulus Neef (*1960), Gründer des Internet Start-ups „Pixelpark“
Für Selbständige ist der Kunde der Chef
Überschrift im Bonner „General-Anzeiger“
Qualität
Die Vollkommenheit einer Uhr besteht nicht darin, schnell, sondern richtig zu gehen.
Luc de Clapier, Marquis de Vauvenargues (1715-47), frz. Schriftsteller und Philosoph
Es ist nicht der Unternehmer, der die Löhne zahlt - er übergibt nur das Geld. Es ist das Produkt, das die Löhne zahlt.
Henry Ford (1863-1947), US-amerikanischer Automobilhersteller
Es ist besser, Vollkommenheit anzupeilen und vorbeizuschießen, als auf Unvollkommenheit zu zielen und zu treffen.
Thomas J. Watson jun. (1914-1935), US-amerikan. Topmanager, Konzernchef IBM und Diplomat.
Qualität des Service
Manchmal werde ich gefragt, ob ich denn loyale Kunden hätte. Ja, kann ich da antworten, bis zu der Sekunde, wenn ihnen jemand besseren Service anbeitet.
Jeff Bezos (*1964), US-amerikan. Unternehmer, Gründer der Internet-Buchhandlung „Amazon“
Die Menschen vergessen, wie schnell du einen Job gemacht hast - aber sie erinnern sich, wie gut du ihn gemacht hast
People forget how fast you did a job - but they remember how well you did it.
Howard W. Newton (1903-51), US-amerikan. Werbefachmann
Kleine Sachen gut zu machen ist der beste Weg, um bald große Sachen besser zu machen.
Anonymous
The most basic of all human needs is to be valued and understood.
It's what our spouses want when they have to tell us about the book they're reading, it's what our kids want when they show us their latest "boo-boo", and it's what each and every one of our customers wants every time they walk through that door. We've heard it before; our customer doesn't care how much we know until they know how much we care.
Michael Hargrove, My success company
